Quando un utente che aveva un FitTrack Pro accede a FitTrack Health ma i suoi dati non vengono visualizzati.

  1. Scarica l'app FitTrack Health qui per iOS o Android
  2. Accedi usando l'indirizzo email e la password usati su FitTrack Pro, ricordati che la tua email di accesso originale riconosce le maiuscole e le minuscole
  3. Accetta la richiesta di migrazione per trasferire tutti i dati

Se i dati di FitTrack Pro non vengono visualizzati su FitTrack Health

  • Opzione 1:
    • Hai creato un account PRO lo stesso giorno del nuovo account FitTrack Health?
    • Se SÌ, scrivi all'indirizzo support@getfittrack.com. L'assistenza clienti richiederà al FitTrackTeam di elaborare la migrazione manualmente.
    • Se NO, seguire l'Opzione 2
  • Opzione 2:
    • Esci dall'app PRO e accedi di nuovo.
    • Esci dall'app (NON disconnetterti). Effettua di nuovo l'accesso
    • Se non funziona, scrivi all'indirizzo support@getfittrack.com. L'assistenza clienti richiederà al FitTrackTeam di elaborare la migrazione manualmente.

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